体贴的售后服务

一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)3日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。

    1、在接到您的产品后，我们将问题商品送厂商特约维修中心检测（特殊商品送修规则另定）；

    2、检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我们会及时按您的要求予以退款、换货或维修。

    3、如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我们会及时通知您，并咨询您的处理意见后作出合理的答复。
 

二、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)七日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。
 

    1、在接到您的产品后，我网站将问题商品送厂商特约维修中心检测；

    2、检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我们会及时按您的要求予以退款、换货或维修。

    3、如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我们会及时通知您，并咨询您的处理意见。
 

三、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题，我们承诺免费保修。
 

    1、在接到您的产品后，我们将问题商品送厂商特约维修中心检测；
    2、检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我们会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
    3、如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我们会及时通知您，并咨询您的处理意见。

收费维修： 
一、对于人为造成的故障，本网站将采取收费维修，包括：
 

    1、产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；

    2、商品里面的条码不清楚，无法成功判断；

    3、有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；

    4、过了保修期的商品。

    5、由于客户自身使用不当或与其它产品搭配不当造成机器故障的。
 

二、符合以下条件，可以要求换货：
 

    1、客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的。

    2、实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

    3、换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，并与我们联系。我们会在3-15个工作日内（缺此货物时间则稍长些）为您重新发货，货物到达时间顺延。
 

三、符合以下条件，可以要求退货：
 

    3、由于人为原因造成超过我们承诺到货之日20天还没收到货物的。
 

退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在10个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
 

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
 

    1、货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；

    2、超过退换货期限的退换货要求；

    3、退换货物不全或者外观受损；

    4、客户发货单据丢失或者不全；

    5、产品并非我们提供；

    6、货物本身不存在质量问题，因为用户自身使用或与其它产品搭配不当而造成的。